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吉祥坊网站上海这家“网红酒店”又出事!擅自

日期:2019-12-11 22:31

  去年11月到12月,被投诉因菜品不洁导致两批共8位消费者上吐下泻的上海素凯泰酒店又因其他3项违法行为,被上海市静安区市场监管局查处,除了被没收违法所得,还被开出10.1万元的罚单。

  解放日报·上观新闻记者今天从静安区市场监管局了解到,这3项违法行为分别涉及未经许可从事生食类食品制售、经营不符合食品安全标准的食品、在格式合同条款中排除消费者权利。

  执法人员表示,2018年11月28日,接到消费者举报,执法人员调查发现,当事人冠丰(上海)房地产发展有限公司素凯泰酒店于2018年11月24日、11月25日,在提供“周末早午餐套餐”时,套餐外自助选择的菜品中包括生蚝、烟熏三文鱼两种生食类菜品。

  这两种菜品的具体加工方式为:将生蚝于100摄氏度蒸箱内加热30秒后再急冻30分钟;将冰鲜三文鱼冷藏腌渍后使用烟熏机烟熏。

  根据上海市食品安全地方标准,这两种菜品归类为“生食动物性海水产品”,应当取得“生食类食品制售”的许可方可制售,但素凯泰酒店实际的许可经营范围内,并不包含“生食类食品制售”。

  据调查,在没有许可的情况下,素凯泰酒店从2018年10月20日起,便在店内提供“周末早午餐套餐”,可选取上述菜品生蚝和烟熏三文鱼。

  未取得许可,便擅自制售生食类食品,有很大的食品安全风险。不仅如此,素凯泰酒店还被查出经营不符合食品安全标准的食品。

  2018年10月,静安区市场监管局对素凯泰酒店存放的韭菜进行了抽检。检验结果显示,该批次韭菜的腐霉利、多菌灵残留量分别超标31倍、40%。经查,该不合格批次韭菜是从上海市普陀区琴路农产品经营部购入的。

  此外,素凯泰酒店还涉嫌制定“霸王条款”。经查,该酒店于2018年12月7日至12月29日,在其经营的素凯泰酒店微信商城上销售一款名为“双人90分钟深层贝壳按摩”的服务项目。当事人在其开展的商品销售页面中,含有“产品最终解释权归上海素凯泰酒店所有”等预先制定、不可协商的格式条款。

  执法人员认为,当事人的上述行为违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定,在预先制定的格式合同条款中,排除了消费者解释格式条款的权利,这也是违法行为。

  综合上述当事人的违法行为,静安区市场监管局作出行政处罚决定,责令当事人立即改正违法行为,并没收违法所得1620元,罚款10.1万元。

  去年12月,有消费者投诉称,12月9日中午,她和朋友共6人在该酒店的意大利餐厅“La Scala”用餐。次日开始,包括她在内的4人均出现较为严重的呕吐、腹泻及发烧症状,其中2人就医后诊断为急性肠胃炎或病毒性胃肠炎。

  陈女士回忆说,她是12月10日晚开始上吐下泻,折腾了一个晚上后,第二天去单位医务室开了药,服用后才略有好转。起初,她并没有怀疑是这家意大利餐厅有问题,但询问同去餐厅的其他朋友后,发现大家都出现了相同症状,且共同用餐只发生在该餐厅,加之就医的诊断结果明确是肠胃炎,因此才开始怀疑。

  12月11日,4位就餐后不适的消费者分别通过电话、网络等渠道将该餐厅投诉至上海食品监管部门。

  “其他两位没有出现不适状况的朋友没有吃过牛肉鞑靼,我们四个出现症状的都吃了。”陈女士怀疑是“牛肉鞑靼”这道菜里的生肉有问题。

  “牛肉鞑靼”,是一种以生肉为基础制作的冷菜,对食材品质要求很高,一定要达到超高标准的新鲜生肉和生鸡蛋才可以制作,如果对食材和加工过程的管控不力,这道菜就容易成为细菌和病毒的“温床”。

  陈女士和她的朋友并非孤例。去年11月,上海市12331食品药品投诉举报平台也接到一起消费者投诉,称11月25日4人在该餐厅用完午餐后,从11月27日起陆续出现上吐下泻的症状,其中还有两位80多岁的老人,在家躺了四五天。

  消费者怀疑是餐厅提供的水产品有问题。据查,11月25日,素凯泰餐厅提供的“周末早午餐套餐”中,就含有菜品生蚝、烟熏三文鱼,而制售这两种菜品时,素凯泰酒店并没有制售“生食动物性海水产品”的资质。

  上海素凯泰酒店网站公开的信息显示,该酒店2018年4月开业。该酒店内除了意大利餐厅“La Scala”,还有其他4家餐厅或酒吧。该酒店在一些网络页面上还被称为“泰国网红酒店”,吉祥坊网站意大利餐厅“La Scala”还有“客座米其林主厨”“精选上等有机鲜材入馔”。